Suport tehnic | GstarCAD

ACTUALIZARE BUILD - SUPORT ÎNCEPÂND CU VERSIUNEA 2016

Informații care să ne ajute să rezolvăm problema tehnică în cel mai scurt timp posibil:

  • Numărul BUILD al programului – Introduceți comanda ABOUT în program – Înainte de a trimite un bilet, vă rugăm să verificați dacă actualizarea Build-ului va rezolva problema.
  • Informații dacă eroarea apare în toate fișierele sau numai în unele. În al doilea caz, vă rog să-mi trimiteți un fișier de test. Ar putea fi util să știți dacă problema poate fi reprodusă pe o altă stație de lucru.
  • Captură de ecran care arată problema.

Vă rugăm să verificați Build-ul software-ului înainte de a trimite. Cum se face acest lucru?

Trebuie doar să tastați comanda ABOUT sau să accesați fila AJUTOR -> Despre program:

 

 

Numărul 200701 înseamnă data și în acest caz este anul 2020, 1 iulie – yy/mm/dd.

Mai jos am găsit adresa site-ului unde puteți găsi cele mai recente versiuni ale GstarCAD

Tot ce trebuie să faceți este să descărcați versiunea corespunzătoare și să alegeți opțiunea „Repară”, iar programul se va actualiza la cea mai recentă versiune.

  • Activarea licenței - Mesaj: SerialNumber SoftwareName: GSCAD, Activated SofrwareName: Collab

    Această eroare apare deoarece s-a încercat activarea modulului suplimentar Collaboration și nu a GstarCAD în sine. Vă rugăm să activați licența în fila Ajutor -> Înregistrare

     

  • După ce faceți clic pe pictograma desenului, se deschide un proiect gol - Desen 1 - GstarCAD Launcher

    Deschiderea directă a fișierelor:
    Pur și simplu selectați orice fișier DWG, de exemplu, de pe desktop și apoi faceți clic pe: butonul din dreapta al mouse-ului -> Deschide cu și selectați implicit GstarCAD Launcher. Windows selectează automat aplicația GstarCAD și deschide un desen gol.

  • Revenire la setările implicite - Resetare profil

    Introduceți OPȚIUNI, apoi selectați RESET (Resetare) în fila PROFIL. Profilul și toate setările sale vor fi resetate la setările din fabrică.

  • Problema de activare a licenței - Acest număr de serie a fost folosit pentru a activa un alt PC.

    Se pare că licența nu a fost returnată de la stația de lucru anterioară.

    Vă rugăm să returnați licențele de la stația de lucru anterioară, dacă nu aveți acces la această stație de lucru sau dacă GstarCAD a fost deja dezinstalat pe această stație de lucru, vă rugăm să completați documentul de la link-ul de mai jos:

    http://gstarcad.com.ro/odnowienie-licencji/

     

     

    Instrucțiuni privind modul de returnare și activare a licențelor pentru fiecare versiune a GstarCAD:

    http://gstarcad.com.ro/rejestracja-licencji/

  • Închiderea bruscă a programului

    Soluția la problema închiderii bruște a programului poate fi reinstalarea programului împreună cu eliminarea registrelor. Exemplul de mai jos se aplică versiunii GstarCAD, dar este valabil și pentru alte versiuni ale GstarCAD.

     

    • În primul rând, dezinstalați versiunea 2020 și apoi, în registrul REGEDIT (apăsați tasta Windows de pe tastatură și tastați Regedit pentru a deschide editorul de registru), eliminați datele legate de GstarCAD

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Gstarsoft

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Gstarsoft

    Și ștergeți următoarele foldere:

    C:\Users\win 10\AppData\Local\Gstarsoft

    C:\Users\win 10\AppData\Roaming\Gstarsoft

     

    Este posibil ca dosarul AppData să fie ascuns, instrucțiuni privind modul de deblocare a acestuia:

    În mod implicit, dosarul AppData poate fi ascuns în Windows, pentru a-l seta ca fiind vizibil trebuie să accesați Panoul de control și să selectați Opțiuni dosar.

     

     

    Pașii de mai sus ar trebui să se facă folosind privilegii de administrator.

    EN
    www.gstarcad.pl/ftp/2020/EN/GstarCAD_2020_EN_200701_SP2_32bit.exe
    www.gstarcad.pl/ftp/2020/EN/GstarCAD_2020_EN_200701_SP2_64bit.exe

    Dacă după aplicarea acestor instrucțiuni, vă rog să-mi trimiteți fișierul GcMiniLog_Vxxxx.dmp, acesta se află în folderul C:UserAppDataLocalTemp. În mod implicit, folderul AppData poate fi ascuns în Windows, pentru a-l seta ca fiind vizibil trebuie să mergeți în Panoul de control și să selectați Opțiuni de foldere.

    Notă: Producătorul poate analiza fișierele GcMiniLog_Vxxxx.dmp, care se aplică numai la versiunea curentă a software-ului.

  • Cum să modificați aspectul meniului GstarCAD și să salvați aceste setări

    Pentru a crea și modifica barele de instrumente și meniurile, utilizați comanda CUI.

    Cu ajutorul acesteia puteți personaliza comenzile și barele de instrumente corespunzătoare prin tragere.

    Pentru a salva aspectul spațiului de lucru, utilizați comanda WORKSPACE

  • Conversia PDF în DWG/DXF

    Începând cu versiunea 2020, GstarCAD permite importul de fișiere PDF în format DWG. Această funcție poate fi apelată cu ajutorul comenzii PDFIMPORT sau prin alegerea pictogramei corespunzătoare din fila Insert.

     

    Pentru versiunile mai vechi este posibil să cumpărați modulul PDF2DXF – acesta se află în fila Express.
    http://gstarcad.com.ro/nakladki/pdf-to-dwg-dxf/

  • Icoane neclare

    Vă rugăm să faceți clic dreapta pe pictograma GstarCAD și apoi să setați opțiunea din imaginea de mai jos:

     

     

  • Comenzi rapide de la tastatură personalizată

    Creați comenzi rapide de la tastatură personalizată: Comenzi: (findfile „gcad.pgp”) vă permite să găsiți locația unui fișier pgp.

    Comandă: ALIASEDIT importând un fișier .pgp modificat Vă rugăm foarte mult să căutați fișierul gcad.pgp (faceți o copie de rezervă), apoi modificați-l în mod corespunzător și utilizați comanda ALIASEDIT pentru a importa fișierul înapoi.

  • Problemă cu activarea licenței de rețea - Cod de eroare -15, -97, 140

    1. În LMTools, apăsați mai întâi STOP, apoi reîncărcați fișierul de licență, apoi apăsați Start sub START/STOP/REREAD. Vă rugăm să consultați imaginea Restart GstarCAD Service.jpg.
    2. Dacă nu vedeți promptul de pornire pe ecran, puteți încerca să bifați cele trei opțiuni 1/2/3.jpg și să încercați din nou pasul 1.
    3. Dacă acest lucru tot nu vă ajută, vă rugăm să deschideți Service-ul Windows și apoi opriți toate serviciile Flexnet și GstarCAD vezi Services.jpg. Apoi încercați să apăsați din nou START în LMTools.

     

     

  • Fara Meniu

    Problema apare uneori cu actualizările Windows. Cu toate acestea, putem restabili meniul GstarCAD foarte ușor.
    Mai jos este linkul către videoclip cu instrucțiunile:

    A doua soluție a problemei este instalarea celei mai noi versiuni Build a programului prin opțiunea „Repair”.
    Doar descărcați cea mai recentă versiune și selectați „Reparare”, iar programul se va actualiza automat la cea mai recentă versiune a programului.
    Link către pagină cu cele mai recente versiuni. Dacă aveți o versiune curentă a programului, pe site, selectați opțiunea – Descărcați o demonstrație și completați formularul, după care vom primi cea mai recentă versiune a GstarCAD.

Dacă nu ați găsit răspunsul la întrebarea dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau telefonic!


Experții noștri vă vor răspunde cu plăcere la orice întrebare și vă vor ajuta să rezolvați orice problemă rapid și eficient. Vă stăm la dispoziție de luni până vineri între orele 09:00 - 17:00.

suport@gstarcad.com.ro
tel. 0374 861 265

TMSys ROM utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta dumneavoastra pe site. Am actualizat politicile pentru a integra in acestea modificarile specificate de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date. Te rog sa citesti modul in care Business Way prelucreaza datele cu caracter personal. Prin continuarea navigarii pe site confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de prelucrare a datelor. Datele tale pot fi oricand sterse urmand instructiunile din document.
OK
X
Întoarce-te

Descărcați GstarCAD 2023 și testați-i capacitățile!

Veți primi linkuri pentru a descărca programul GstarCAD 2021 la adresa de e-mail furnizată.
Dacă mesajul nu ajunge, vă rugăm să verificați folderul SPAM.

Descărcați Demo


Deprecated: Funcția get_page_by_title este considerată învechită începând cu versiunea 6.2.0. Folosește în locul ei WP_Query. in /hosting/www/clients/client7/web100/web/wp-includes/functions.php on line 5413
[contact-form-7 404 "Not Found"]

Administratorul datelor mele este TMSYS Group, reprezentat de compania TMSys ROM SRL Strada Cluj Nr7 300576 Timisoara. Furnizarea datelor mele este voluntară. Temeiul prelucrării datelor este consimțământul meu. Destinatarii datelor sunt entitățile care aparțin Grupului TM SYS și entitățile care prelucrează în numele administratorului. Am dreptul de a-mi retrage consimțământul în orice moment. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate până la revocarea consimțământului meu, iar după o astfel de revocare, pentru perioada de prescripție a creanțelor la care administratorul are dreptul și în legătură cu administratorul. Am dreptul de a solicita administratorului accesul la datele mele cu caracter personal, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării acestora, dreptul la portabilitatea datelor, precum și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere. În cazul în care am întrebări cu privire la prelucrarea datelor mele personale, am dreptul de a contacta responsabilul cu protecția datelor la adresa Strada Cluj Nr7 300576 Timisoara sau la adresa de e-mail: IODO@tmsys.com.ro

Mai multe informații pot fi găsite în Politica de confidențialitate – AICI.

Întoarce-te

Descărcați GstarCAD 2023 și testați-i capacitățile!

Veți primi linkuri pentru a descărca programul GstarCAD 2021 la adresa de e-mail furnizată.
Dacă mesajul nu ajunge, vă rugăm să verificați folderul SPAM.

Descărcați Demo



+40





Proszę czekać, trwa wysyłanie wersji demo



Versiunea curentă a programului în versiunea în limba engleză:
220928

Administratorul datelor mele este TMSYS Group, reprezentat de compania TMSys ROM SRL Strada Cluj Nr7 300576 Timisoara. Furnizarea datelor mele este voluntară. Temeiul prelucrării datelor este consimțământul meu. Destinatarii datelor sunt entitățile care aparțin Grupului TM SYS și entitățile care prelucrează în numele administratorului. Am dreptul de a-mi retrage consimțământul în orice moment. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate până la revocarea consimțământului meu, iar după o astfel de revocare, pentru perioada de prescripție a creanțelor la care administratorul are dreptul și în legătură cu administratorul. Am dreptul de a solicita administratorului accesul la datele mele cu caracter personal, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării acestora, dreptul la portabilitatea datelor, precum și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere. În cazul în care am întrebări cu privire la prelucrarea datelor mele personale, am dreptul de a contacta responsabilul cu protecția datelor la adresa Strada Cluj Nr7 300576 Timisoara sau la adresa de e-mail: IODO@tmsys.com.ro

Mai multe informații pot fi găsite în Politica de confidențialitate – AICI.

Wróć

Versiunile anterioare ale GstarCAD

Versiunea de încercare gratuită a GstarCAD rulează timp de 14 zile și vă permite să testați temeinic toate capacitățile programului.

×
Dlaczego GstarCAD?
Wieczysta
licencja
Obsługa plików
DWG/DXF
Bezpłatne wsparcie
techniczne
Ponad 10 lat
na rynku
12 312 59 93